لنبدأ بغناء الأغنية من إعلان تجاري قديم للجيش الأمريكي. مستعد؟ يغنى! "كن كل ما تستطيع ، في Aaaaarmy." الآن ، ألا تشعر بتحسن؟
"يكون كل ما يمكن أن يكون." لماذا تعتقد أن الجيش اختار هذا الشعار؟ لقد اختاروها لأن هناك نوعًا معينًا من المتطوعين أرادوا اجتذابهم ، وهذه الرسالة سوف تروق لتلك المجموعة من الناس. لقد أرادوا جذب المخاطرين والمغامرين. كان الهدف هو محاولة الاستفادة من الحاجة التي يشعر بها كثير من الناس للمغامرة والنمو.
في الآونة الأخيرة ، تم تغيير الشعار إلى "جيش واحد". اتجاه مختلف قليلاً لجذب جيل بقيم مختلفة قليلاً ، ولكن لا يزال يجذب نفس المجموعة الأساسية من الناس - المغامر والمجازف.
فقط لماذا يريدون جذب هذا النوع من الأشخاص؟ بسيط! في منظمة عسكرية ، هذا هو نوع الشخص الذي يحتاجون إليه من أجل النجاح في تنفيذ المهمة. لا يمكنهم تجنيد مجموعة من الأشخاص الكسالى الذين ليسوا مبتدئين ويتوقعون إنجاز المهمة. كل منظمة لديها نوع من الأشخاص تحتاج إلى جذبهم حتى تصبح أكثر نجاحًا. إذا تمكنوا من تجنيد هؤلاء الأشخاص ، فسوف ينجزون ما ينوون القيام به. إذا لم يكن كذلك ، فسوف يفشلون.
هل هذا كل ما في الأمر؟
ألن يكون رائعًا إذا كان هذا كل ما في الأمر؟ لكن الواقع مختلف. بالتأكيد علينا أن نبدأ بأشخاص يتمتعون بالمؤهلات المناسبة وخصائص الشخصية. ولكن بعد ذلك ، فإن كل شخص يأتي إلى المنظمة لديه مجموعة كاملة من الاحتياجات الأخرى التي يجب تلبيتها. لديهم احتياجات نمو شخصية ، واحتياجات جسدية ، واحتياجات عاطفية ، واحتياجات علاقات وما إلى ذلك. وماذا في ذلك؟ لا تعمل المنظمات بغرض توفير هذه الأنواع من الأشياء لشركائها أو موظفيها ، أليس كذلك؟
حسنًا ، لا ونعم. من المؤكد أن الغرض الأساسي لأي شركة أو مؤسسة هو توفير احتياجات العميل أو العميل أولاً. وعلى الرغم من أنه ليس الغرض الأساسي من المنظمة هو توفير الاحتياجات الإنسانية للعاملين فيها ، إلا أن الأشخاص في المنظمة لا يزالون لديهم الاحتياجات. وإذا تجاهلت تلك الاحتياجات بعد نقطة معينة ، فستبدأ الإنتاجية في المعاناة ، بغض النظر عن الكفاءة العامة للقوى العاملة. الحيلة هي ، بطريقة أو بأخرى ، إنجاز المهمة الأساسية مع خلق بيئة تسمح للأفراد في المنظمة بتجربة الإنجاز. قد يكون من الممكن التخلص من التركيز التام على المهمة لفترة من الوقت ، ولكن سرعان ما ستبدأ في رؤية انخفاض في الروح المعنوية والإنتاجية.
أربعة مفاتيح للروح المعنوية التنظيمية العالية
إذن ، ما هي بعض الأشياء التي يمكن القيام بها لضمان مصلحة المنظمة وموظفيها؟
رقم واحد هو أن تكون واضحًا تمامًا بشأن توقعات المهمة. يستجيب الناس بحماس أكبر عندما يعرفون بالضبط ما هو متوقع منهم. هذا مبدأ من مبادئ الطبيعة البشرية يمكن رؤيته بوضوح في كل عصر من مراحل التطور. ماذا يحدث عندما لا تعطي الأطفال معايير واضحة للعيش فيها؟ هم ، حرفيا ، يذهبون إلى البرية. إنهم بحاجة إلى الحدود ، وكذلك عمالك. يستطيع الأشخاص التركيز بشكل أكبر على المهمة ، وسيكون لديهم شعور قوي بالإنجاز عند اكتمال الوظيفة ، عندما لا يضطرون إلى القلق بشأن المشكلات التي تقع خارج نطاق الوظيفة.
ثانيًا ، امنح الناس فرصة للنمو. هذا لا يتعارض مع النقطة رقم واحد أعلاه. في كل مستوى من مستويات المسؤولية ، يحتاج الناس إلى معرفة الحدود. لكن لدى كل شخص أيضًا رغبة داخلية في النمو إلى ما بعد ما هو موجود حاليًا. من الممكن توفير إمكانيات المستوى الأعلى والتي لها أيضًا معاييرها الخاصة. امنح الناس شيئًا للعمل من أجله وسوف ينتجون أكثر مما سينتجون بدون هذه الإمكانية.
الشيء الثالث الذي يمكن القيام به هو "الإرخاء". هذا ، أيضًا ، يمكن أن يؤخذ بعيدًا ، لكن الاتجاه غالبًا ما يكون في الاتجاه الآخر. يريد الناس أن يعاملوا باحترام. إذا تعاملت مع الناس كمحترفين ، فسوف يستجيبون كمحترفين وينجزون المهام الموكلة إليهم ، حتى في حالة عدم وجود ضغط خارجي. يؤدي التوتر في الجو إلى توتر في الجسم يؤدي إلى الإرهاق وفقدان الإنتاجية والروح المعنوية. إذا تم التعامل مع الأشخاص بشكل صحيح ، فسيعملون من دافع داخلي ، والذي يتفوق دائمًا على الضغط الخارجي.
أخيرًا ، اخلق جوًا من الاحترام والصداقة. حتى لو كان ذلك يعني ترك راتب كبير ، سيترك العديد من الأشخاص وظيفة أو منظمة تفرض عليهم ضغطًا سلبيًا كبيرًا. أعرف عددًا من الأشخاص الذين فعلوا ذلك بالضبط. لقد تركوا وظائف بأجر جيد ومكانة عالية لأن الضغط الجوي كان مرتفعًا جدًا. من ناحية أخرى ، سيكون الناس مخلصين لمنظمة عندما يشعرون بالاحترام والصداقة ، حتى لو ر