تُعد العطلات وقتًا رائعًا للعمل بائعي تجزئة - تتم 60٪ من جميع مبيعات التجزئة خلال موسم العطلات. يقوم الملايين من المتسوقين الجدد عبر الإنترنت بأول عمليات شراء عبر الإنترنت خلال هذا الموسم ، ويمكن لتجربتهم هناك إما أن تمحو ترددهم بشأن التسوق عبر الإنترنت ، أو تعززها. يمنحك هذا ، بصفتك مالك eBiz ، فرصة لإنشاء عملاء مخلصين وإنشاء أعمال متكررة.
لهذا السبب عليك أن تكون مستعدًا عندما تقترب العطلات - فلا داعي ...
الكلمات الدالة:
نص المقالة:
تُعد العطلات وقتًا رائعًا للعمل بائعي تجزئة - تتم 60٪ من جميع مبيعات التجزئة خلال موسم العطلات. يقوم الملايين من المتسوقين الجدد عبر الإنترنت بأول عمليات شراء عبر الإنترنت خلال هذا الموسم ، ويمكن لتجربتهم هناك إما أن تمحو ترددهم بشأن التسوق عبر الإنترنت ، أو تعززها. يمنحك هذا ، بصفتك مالك eBiz ، فرصة لإنشاء عملاء مخلصين وإنشاء أعمال متكررة.
لهذا السبب عليك أن تكون مستعدًا عندما تقترب العطلات - فلا تندهش من ذلك. يعتقد معظم الناس أن موسم التسوق يبدأ بعد عيد الشكر مباشرة. لكن ليزا سوتورا من http://WhatDoISell.com تقول: "يأتي المتسوقون في العطلات عبر الإنترنت في منتصف شهر أغسطس تقريبًا ، عندما يتضاءل التسوق في العودة إلى المدرسة ، ويظلون متصلين بالإنترنت حتى نهاية شهر كانون الثاني (يناير) [عندما] يتواجدون" لقد أنفقت كل أموال العطلة الإضافية ". أفضل طريقة لك للاستفادة من موسم شراء العطلات هي أن تكون مستعدًا مسبقًا.
كيف تستعد لموسم الأعياد:
1. احصل على قائمة الجرد الخاصة بك في وقت مبكر. لا ترغب في قضاء الإجازات في لعب اللحاق بالركب ، لذا اجعل سلعك جاهزة للانطلاق.
• جرد مخزونك. قم بتنظيمها ، وحدد ما يجب أن يتم إدراجه.
• نظّم عمليتك. لا تحاول إجراء عملية الإدراج بالكامل مع كل عنصر على حدة. أولا ، قم بتصوير كل ما تبذلونه من العناصر. ثم قم بتحميل وتحرير جميع صورك. ثم اكتب كل القوائم الخاصة بك ، وقم بتجميع كل الأوصاف الخاصة بك. من خلال تبسيط عملياتك بهذه الطريقة ، ستوفر قدرًا كبيرًا من الوقت.
2. لديك خطة لعبة الشحن. الشاغل الأول للمشترين في العطلات هو ما إذا كانت مشترياتهم ستنجح في الوقت المحدد ، لذا فإن الشحن في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية.
• قم بتخزين مواد الشحن قبل موسم البيع في العطلة. يمكنك أيضًا طلب مستلزمات الشحن الخاصة بك عبر الإنترنت على http://USPS.com.
• قم بتعبئة منتجاتك مسبقًا ، كلما أمكن ذلك. بهذه الطريقة يمكنك فقط طباعة ملصق والاستعداد للانطلاق.
• يمكنك ، في معظم الحالات ، الترتيب لجعل مكتب البريد يستلم طرودك مجانًا ، بدلاً من الوقوف في طابور لساعات.
3. تخصيص وفقا لاحتياجات المشترين الخاص بك.
• تقديم تغليف الهدايا وتسليم المستلمين. يقدّر العملاء وقتهم ، لا سيما خلال العطلات ، وسيدفعون مبلغًا إضافيًا مقابل الخدمة والراحة.
• تزويدهم بخيارات شحن متعددة. من خلال تقديم خدمة التوصيل السريع بين عشية وضحاها ، يمكنك تحقيق مبيعات طوال الطريق حتى 24 كانون الأول (ديسمبر) بحيث يفوتها منافسوك الذين يقدمون البريد ذي الأولوية فقط.
• إنشاء حزم هدايا فريدة من نوعها. على سبيل المثال ، ضع لعبة Curious George المحشوة بكتاب وفيلم Curious George ولفهما معًا في ورق Curious George. يقول Suttora ، "ما تفعله هو ... التسوق المسبق لعملائك."
خدمة العملاء ملك
إذا كان عملاؤك يتمتعون بتجربة إجازة جيدة معك ، فمن المرجح أن يأتوا مرة أخرى. كن على اتصال دائم معهم - فأنت تخبرهم أنك على رأس الأمور. دعهم يعرفون دائمًا أرقام التتبع وحالة الطلب. الرد فورًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم - وليس بعد 24 ساعة. عند انتهاء عملية البيع ، أرسل لهم رسالة شكر - فتذكّرهم بأنك موجود وتمنح نفسك فرصة للترويج لمنتجاتك الجديدة. متابعة مبيعاتك - من خلال بناء ثقة المستهلك ، ستؤدي إلى تكرار الأعمال خلال الفترة المتبقية من العام.