نصائح لتقديم منتجك أو خدمتك شخصيًا أو عبر الإنترنت
الكلمات الدالة:
نصائح تجارية ، مقدمات ، صورة تسويقية
نص المقالة:
يتطلب فتح عمل جديد في العالم الحقيقي أو عبر الإنترنت في الفضاء الإلكتروني تفكيرًا يتجاوز كل الأموال التي ستجنيها. يتضح لدى معظم أصحاب الأعمال الصغيرة هدفهم النهائي ، ولكن غالبًا ما يفشل الكثيرون في قضاء الوقت في تخطيط صورتهم التسويقية. لتحقيق النجاح ، تكون الانطباعات الأولى حاسمة ، أو قد تنتهك ما أسميه قاعدة الخمس ثوانٍ الخاصة بي:
عندما يجد عميل محتمل جديد موقع الويب الخاص بك ، لديك 5 ثوانٍ لإقناعه بالبقاء.
تنطبق القاعدة في العالم المادي أيضًا. قد يتم إلقاء موادك المطبوعة في سلة المهملات بنفس السرعة ، أو قد يتصفح زائر شركتك لفترة وجيزة بينما في الواقع تم اتخاذ قرار عدم البيع في تلك الثواني القليلة الأولى الحاسمة.
بغض النظر عن عملك ، فإن صورتك كمصدر احترافي وموثوق لمنتج أو خدمة تعتمد على ترك انطباع أول إيجابي. في حين أن معظم الناس لا يدركون ديناميات العقل الباطن التي تحدث أثناء المقدمة ، فإن التحيز يكتنف الطريقة التي يُنظر بها إليك.
في لقاء وجهاً لوجه ، سيصنفك العميل المحتمل بشكل لا شعوري على الفور حسب الجنس والعمر والعرق. قد يكون من الصعب تصديق هذه الحقيقة ، ومع ذلك ، تربط تجارب الحياة الفردية مزيجك من هذه الخصائص الثلاث في ملف تعريف ثابت بناءً على لقاءات سابقة. يبدأ التغلب على أي سلبيات عندما تتحدث. سيساعدك النهج الدافئ والودي أثناء الاستعداد لتقديم فوائد ممارسة الأعمال التجارية على النجاح.
في الطباعة ، تحكي بطاقة العمل أو الإعلان أو الكتيب الخاص بك قصة مماثلة دون التصورات البشرية اللاواعية المسبقة. ستستمر الرسالة في إثارة رد فعل ، سواء كان جيدًا أو سيئًا ، لذا فإن الطريقة التي تقدم بها شركتك في المطبوعات تحتاج إلى تجاوز قاعدة الخمس ثوانٍ الخاصة بي. هذا صحيح بنفس القدر للصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. إليك بعض النصائح.
العملاء لديهم حاجة (مشكلة) ، وأنت تقدم منتجًا أو خدمة (حل). إن مطابقة هذين الرقمين من أجل بيع ناجح أسهل مما يدركه معظم الناس. يجب أن تتناول جميع عمليات البيع في الباب الأمامي أو الإعلانات المطبوعة أو عروض الويب عبر الإنترنت الفوائد (الحل ، مرة أخرى) وليس الميزات (يتعلق الأمر بالعميل وليس عنك).
تحتاج موادك التسويقية إلى عرض صورة ذهنية في ذهن المشاهد. حفز خيالهم حتى يتخيلوا أنفسهم وهم يستمتعون بفوائد عرضك ، ويمكنك التغلب على قاعدة الخمس ثوانٍ الخاصة بي. هذا مثال تم إنشاؤه لتاجر سيارات مستعملة. كيف يمكنك إضفاء بريق على شركة هي موضوع الكثير من النكات المهينة؟
كان لدى هذا العميل سيارة خاصة شهرية مميزة أرادوا الترويج لها على موقع الويب الخاص بهم. الصور الملتقطة في ساحة انتظار مغلقة لوصلة سلسلة لا تنقل الإثارة أو الصورة الذهنية اللازمة لتحفيز المشاهد. كانت السيارة المختارة عبارة عن سيارة جيب راقية ، وكان العميل متخصصًا في التصدير إلى بورتوريكو. لإضافة الإثارة ، قمت بتعديل الصورة لإزالة الخلفية ، ووضعت عرضين من العرض الشهري الخاص على خدعة تطل على شاطئ رائع في بورتوريكو. إذا نجحت أوصافي في تكوين صورتك الذهنية بالإشارة إلى رابط السلسلة والشاطئ الرائع ، فيجب أن يكون الاختلاف الدقيق في العرض واضحًا.
نصيحة إضافية: ماذا تقول عندما يكون العميل على خطأ
بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فأنت تعرف عملك وبصفتك خبيرًا ، فإن الرد على رسالة بريد إلكتروني أو تعليق وجهاً لوجه تعلم أنه خاطئ تمامًا سيعجبك إذا أجبت بكلمتين سحريتين: "أنت على حق!". هذا يعمل لعدة أسباب. الأهم من ذلك ، قد يتوقع عميلك جدالًا ، لذلك لن يسمع سوى نصف ما يجب أن تقوله إذا أجبت بالقول إنهم مخطئون. سيكون المستمع مشغولاً عقلياً بفرز الردود والأدلة الداعمة ، وقد لا يسمع أيًا من نصائح الخبراء الخاصة بك.
إخبار شخص ما بعبارة "أنت على حق" سيجعله يقف على حافة كرسيه في انتظار تعليقك التالي. من السهل تحويل حجتك إلى ما تعرف أنه الحقيقة. مع وقفة وجيزة بعد كلمتين سحريتين ، استمر بعبارة "... وهناك العديد من الأشخاص الذين يشعرون بنفس الشعور. من سنوات الخبرة ، وجدت ذلك في الواقع (أدخل الحقيقة بناءً على خبرتك هنا). .. إلخ." وأنت تمنحهم الفرصة لقبول وجهة نظرك في الموضوع دون الطعن في آرائهم. إنها تعمل. لأولئك المهتمين بالأخلاق ، عبارة "أنت على حق!" هو مجرد إقرار بأن لديهم وجهة نظر واحدة ، وهو صالح لأن هذا ما يشعرون به.
باختصار ، تتضمن الصورة الاحترافية مجموعة واسعة من المواد لتكوين انطباع أول إيجابي. ضع في اعتبارك المشاعر التي يشعر بها العميل المحتمل وكيف سيفيدهم منتجك أو خدمتك ، وستفعل جيدًا في تحويل المقدمات الأولى إلى مبيعات.