تستعرض مهارات البيع والكفاءة المهنية العديد من مجالات ومجالات الخبرة. غالبًا ما يكون من السهل التعرف على الشخصيات البارزة في مجالهم بغض النظر عن مهنتهم.
الكلمات الدالة:
مهارات البيع المتفوقة ، التعلم من أجل الربح ، دانيال جلس ، النجاح ، المبيعات
نص المقالة:
حقوق النشر 2006 دانيال سيتر
بدأ كل شيء بحنفية دش متسربة ، أحد أنواع الخلاطات التي لا تحتوي على علامات أو مجموعات ختم متوفرة من متجر المنتجات المنزلية المحلي الخاص بي. خلال 17 عامًا منذ أن بنينا منزلنا ، لم تتح لي الفرصة لاستدعاء سباك حتى الآن. فتحت Yellow Pages للعثور على دار سباكة محلية مؤهلة. كانت هناك مجموعة متنوعة تمامًا من القائمة ولكن أحدها لفت انتباهي على الفور ، ليس بسبب بعض الإعلانات الفاخرة ، ولكن بسبب رقم هاتفهم ، والذي تم عرضه بخط أكبر بجوار شعارهم الصغير نسبيًا. قرأت 732-DRIP.
لقد بذلت العناية الواجبة واتصلت بثلاثة تجهيزات سباكة ، بحثًا عن تسعير للإصلاح المطلوب. لقد عاد مرة أخرى إلى الأشخاص الذين لديهم رقم هاتف غير عادي. كانوا هم الذين كنت سأوظفهم.
وصل السباك في وقت مبكر من صباح اليوم التالي في الوقت المحدد. لقد كان أصغر قليلاً مما كنت أتوقع ، ولكن كان لديه كل ما يحتاجه حيث تم إخطاره بالفعل من قبل مكتب المنزل بشأن طبيعة الإصلاح الخاص بي. كان أنيقًا ونظيفًا وودودًا. كانت شاحنته تحمل شعارهم المألوف الآن ورقم هاتفهم مرسومين على الجانبين. كما قام بتطريزها على معاطفه الجديدة.
قدم نفسه بابتسامة ومصافحة كما دعوته. لقد تجاذبنا أطراف الحديث مع بول لمدة دقيقة واحدة فقط ، حيث تفاخرت ببراعتي في السباكة ولكنني لم أتمكن من تحديد الأجزاء المطلوبة بشكل صحيح. ضحك وسأل عن مكان صنبور الدش المشكلة. قدمت له فنجانًا من القهوة قبله بلطف وهو في طريقه صعود السلم ، وكان حريصًا جدًا على عدم ضرب صندوق أدواته أو سكب القهوة. أريته كشك الاستحمام وتركته يمارس عمله.
نزل بول إلى الطابق السفلي بعد حوالي 20 دقيقة ومعه الأجزاء المعيبة التي يبلغ عمرها 17 عامًا. سلمني أيضًا حاوية الأجزاء الفارغة حتى أعرف ماذا أطلب منه إذا احتجنا إلى أجزاء إضافية للصنابير الأخرى الموجودة في الحمامات الأخرى. شرح بالضبط ما فعله وذكرني بضمان غير مشروط لمدة عامين. لقد وقّعت بكل سرور أمر عمله وسلمته مدفوعاته. صافحني وسلمني مغناطيس ثلاجة بالإضافة إلى العديد من بطاقات العمل. طلب مني أن أضعه في الاعتبار للإصلاحات الأخرى التي قد تطرأ وكذلك إذا كنت سأقوم بتمرير بطاقة العمل الخاصة به إلى بعض جيراننا. مع ذلك ، كان في طريقه.
لا أحد يحب أن يدفع مقابل إصلاحات المنزل. قد يتعامل عدد قليل من الأشخاص مع الوظيفة بمفردهم ، لكن معظمهم سيستدعي خبيرًا. بول هو بالفعل ذلك الخبير. وهو أيضًا بائع مبيعات لشركته. لقد فعل كل شيء بشكل صحيح ، بما في ذلك إصلاح مشكلة الاستحمام. لن أحتاج مطلقًا إلى مراجعة دليل الهاتف للحصول على سباك مرة أخرى. إنه شاب مثير للإعجاب ويجب أن تفخر به شركته. في الحقيقة ، هم!
كما ترى ، اتصلت بمكتبهم بعد مغادرته لأثني على هذا السباك الشاب لاحترافه ومهاراته. أبلغت المالك أن بول كان في الوقت المحدد ومستعد جيدًا. كان أنيقًا ونظيفًا ، يرتدي زي الشركة. علقت على مصافحة يده ، وطفته ، وحرصه على طبيعته ، وابتسامته الدافئة. أخبرت مالك هذه الشركة بمعرفة موظفيه القيادية بالمشروع المطروح بالإضافة إلى مراجعته للوظيفة وتذكيره بضمانهم الرائع. سهّل لي بول طلب قطع غيار إضافية دون تكبد تكلفة مكالمة خدمة أخرى وطلب الإحالات قبل مغادرته. كان يدرك تمامًا أن المنازل الأخرى في منطقتنا كانت تقريبًا في نفس العمر.
الكل في الكل ، بائع مثير للإعجاب ... خاصة بالنسبة للسباك!